Política de Privacidad

Nota: esta traducción al español se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Esta Política de Privacidad rige la manera en que G2P Solutions LLC («G2P Solutions», «nosotros» o «nuestro») recopila, usa, conserva y divulga la información obtenida de los usuarios («Usuario», «tú» o «tu») de nuestra aplicación móvil Flaky («App»). Esta Política de Privacidad se aplica a la App y a todos los productos y servicios que ofrece G2P Solutions.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Cuando usas nuestra App, podemos recopilar información personal que nos facilitas voluntariamente, incluyendo, entre otros:

• Tu número de teléfono
• Tu nombre
• Tu código postal (opcional)
• Tu foto de perfil (opcional)

También recopilamos y almacenamos el contenido que creas en la App, incluidos los eventos que organizas (sus nombres, fechas, descripciones y los lugares o direcciones que introduces), los grupos de contactos («bubbles») que creas, tus invitaciones y respuestas de asistencia (RSVP), y los mensajes y fotos que envías en los chats de eventos.

1.2 Información del dispositivo

También podemos recopilar cierta información sobre tu dispositivo, como:

• Modelo del dispositivo
• Versión del sistema operativo
• Identificador único del dispositivo
• Información de la red móvil
• Un token de notificaciones push, usado para enviar notificaciones a tu dispositivo

1.3 Permisos

La App puede solicitar acceso a ciertas funciones de tu dispositivo, incluyendo:

• Acceso a tus contactos: con tu permiso, la App lee la agenda de tu dispositivo y envía únicamente los números de teléfono de tus contactos — no nombres, correos ni otros datos de contacto — a nuestros servidores para determinar cuáles de tus contactos ya usan Flaky. Esta lista se procesa de forma transitoria para el emparejamiento y no se almacena en nuestros servidores. Si invitas a un contacto a un evento o lo añades a una bubble, el número de teléfono que tienes de esa persona — y, para las bubbles, el nombre que has guardado — se almacena como parte de ese evento o bubble. El acceso a tus contactos es voluntario y requiere tu consentimiento explícito.
• Acceso a la cámara del teléfono: esto te permite tomar y subir una foto de perfil o compartir fotos en los chats de eventos. El acceso a tu cámara es voluntario y requiere tu consentimiento explícito.
• Notificaciones push: podemos solicitar enviarte notificaciones push sobre tu cuenta o ciertas funciones de la aplicación. Si no deseas recibir este tipo de comunicaciones, puedes desactivarlas en los ajustes de tu dispositivo.

1.4 Servicios de terceros

La App se integra con servicios de terceros, incluyendo:

• Firebase Authentication (Google LLC): usamos Firebase Authentication para autenticar a los usuarios de forma segura y gestionar las cuentas.
• Firebase Cloud Messaging (Google LLC): se usa para enviar notificaciones push a tu dispositivo.
• Cloudinary: las fotos de perfil y las fotos compartidas en los chats de eventos se suben a Cloudinary, un servicio de alojamiento de imágenes, y son alojadas por este.
• Google Maps Platform: la App usa Google Maps para mostrar las ubicaciones de los eventos y sugerir direcciones. No recopilamos la ubicación GPS de tu dispositivo; las direcciones de evento que escribes al crear un evento se almacenan como parte de ese evento. Tu uso de las funciones de Google Maps está sujeto a la Política de Privacidad de Google.
• Acceso a la app de SMS nativa: la App puede abrir la aplicación de SMS de tu dispositivo con un mensaje ya redactado, por ejemplo para invitar a contactos que aún no están en Flaky. El mensaje lo envías tú desde tu dispositivo; no leemos tus mensajes SMS.

1.5 Privacidad de los menores

La App no está dirigida a menores de 13 años (o de 16 años en la Unión Europea y el Reino Unido), y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos con los datos de la sección 13 y la eliminaremos.

2. Cómo usamos la información

2.1 Podemos usar la información recopilada de ti para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar los servicios ofrecidos a través de la App
• Personalizar tu experiencia
• Comunicarnos contigo, incluyendo responder a consultas, solicitudes y comentarios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Cómo protegemos tu información

3.1 Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos, así como medidas de seguridad, para protegernos frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados de tu información personal y de los datos almacenados en nuestros servidores.

4. Compartir tu información personal

4.1 No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información de identificación personal a terceros, y no compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.

5. Tus derechos

5.1 Tienes derecho a:

• Solicitar acceso e información sobre la información personal que hemos recopilado sobre ti
• Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Solicitar la limitación de nuestro tratamiento de tu información personal, u oponerte a él
• Recibir una copia de la información personal que nos facilitaste en un formato portátil
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nuestro tratamiento se base en él (por ejemplo, desactivando el acceso a los contactos o a la cámara en los ajustes de tu dispositivo), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada

5.2 Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con los datos de la sección 13. Si te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de control de protección de datos.

6. Cómo tratamos tu información

6.1 Tratamos tu información de conformidad con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables, incluyendo, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para los usuarios ubicados en la Unión Europea (UE).

6.2 Tu información puede tratarse para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar los servicios ofrecidos a través de la App
• Personalizar tu experiencia
• Comunicarnos contigo
• Cumplir con obligaciones legales

6.3 Podemos tratar tu información por medios automatizados, incluyendo, entre otros, algoritmos y aprendizaje automático, para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la App.

7. Ubicación de los servidores y transferencias internacionales

7.1 Los servidores que tratan y almacenan tu información están ubicados en los Estados Unidos («EE. UU.»).

7.2 Si usas la App desde fuera de los EE. UU., tu información se transfiere a los EE. UU. y se trata allí. Cuando la ley aplicable lo exige, nos basamos en garantías adecuadas para dichas transferencias, incluidas las certificaciones del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework) de nuestros proveedores y/o cláusulas contractuales tipo.

7.3 Se informa a los usuarios ubicados en el Reino Unido («RU») y la Unión Europea («UE») de que los EE. UU. pueden no disponer de leyes de protección de datos equivalentes a las del RU o la UE. No obstante, tomamos medidas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

7.4 Podemos transferir tu información a proveedores de servicios o socios terceros ubicados fuera de los EE. UU. para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Al transferir tu información a dichos terceros, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

7.5 Si tienes preguntas o inquietudes sobre el tratamiento o la transferencia de tu información, contáctanos con los datos de contacto de la sección 13.

8. Bases legales del tratamiento de tu información

8.1 Nos basamos en varias bases legales para tratar lícitamente tu información, incluyendo, entre otras:

8.1.1 Consentimiento

Podemos tratar tu información con base en tu consentimiento, que otorgas voluntariamente al usar la App. Por ejemplo, otorgas tu consentimiento cuando activas funciones específicas que requieren acceso a las funcionalidades de tu dispositivo, como tus contactos o tu cámara. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

8.1.2 Necesidad contractual

Podemos tratar tu información para cumplir nuestras obligaciones según las condiciones del servicio u otros acuerdos contigo. Por ejemplo, tratamos tus datos de contacto para crear y gestionar tu cuenta de usuario y prestar los servicios ofrecidos a través de la App.

8.1.3 Intereses legítimos

Podemos tratar tu información con base en nuestros intereses legítimos, siempre que dicho tratamiento no prevalezca sobre tus derechos y libertades. Nuestros intereses legítimos pueden incluir mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la App, prevenir el fraude y el abuso, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de la información de los usuarios.

8.1.4 Cumplimiento legal

Podemos tratar tu información para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes lícitas de las autoridades, hacer valer nuestros derechos legales, o investigar y prevenir actividades ilícitas.

9. Servicios de terceros y otras divulgaciones

9.1 Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

9.1.1 Transferencia de negocio

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tu información personal puede transferirse como parte de la operación. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado dentro de la App cualquier cambio en la titularidad o el uso de tu información personal, así como cualquier opción de la que dispongas respecto a ella.

9.1.2 Proveedores de servicios

Usamos Firebase (Google LLC) para la autenticación y el envío de notificaciones push, y Cloudinary para el alojamiento de imágenes, como se describe en la sección 1.4. Estos proveedores tratan tu información en nuestro nombre, sujetos a sus propias políticas de privacidad y a condiciones adecuadas de protección de datos. No usamos SDK de publicidad ni de analítica de terceros en la App.

9.1.3 API de Google Maps Platform

La App puede usar la API de Google Maps Platform para prestar servicios basados en la ubicación, como mostrar mapas y sugerir direcciones. Cuando usas funciones de la App que requieren acceso a Google Maps, las consultas que realizas pueden ser tratadas por Google de conformidad con la Política de Privacidad de Google.

9.1.4 Otros usuarios

La App facilita la comunicación y la conexión entre usuarios, y cierta información que facilitas puede ser visible para otros usuarios de la App. Por ejemplo, tu nombre y tu foto de perfil pueden mostrarse a otros usuarios en relación con tus interacciones dentro de la App, y el contenido de los eventos, las bubbles y los chats es visible para sus participantes. Ten cuidado al compartir información personal con otros usuarios y consulta nuestros Términos y Condiciones para conocer las pautas de conducta adecuada.

9.1.5 Analítica del sitio web

Nuestro sitio web (flaky-app.com) usa Cloudflare Web Analytics, un servicio de analítica respetuoso con la privacidad proporcionado por Cloudflare, Inc., para entender el tráfico agregado del sitio. Cloudflare Web Analytics no usa cookies, no realiza «fingerprinting» de las personas y no te rastrea a través de otros sitios web ni a lo largo del tiempo. Solo está activado en nuestro sitio web y no forma parte de la App. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Cloudflare.

10. Conservación de tu información

10.1 Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

10.2 El período de conservación concreto de tu información puede variar según la naturaleza de la información y los fines de su tratamiento. En general:

• 10.2.1 Conservamos la información de tu cuenta, como tu nombre y datos de contacto, mientras mantengas una cuenta activa en la App.
• 10.2.2 Podemos conservar cierta información durante más tiempo si es necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos e intereses.
• 10.2.3 Si solicitas la eliminación de tu cuenta o de tu información, eliminaremos o anonimizaremos con prontitud tu información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, salvo que la conservación de dicha información sea necesaria para el cumplimiento legal, la resolución de disputas o la prevención del fraude.

10.3 Tras la expiración del período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura tu información personal de manera que no pueda reconstruirse ni recuperarse.

11. Solicitud de eliminación

11.1 Si decides eliminar tu cuenta, tienes derecho a solicitar la eliminación de todos los datos asociados a tu cuenta de nuestros servidores. Puedes eliminar tu cuenta directamente en la App (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o solicitar la eliminación en flaky-app.com/es/delete-account.html.

11.2 La eliminación de tu cuenta conllevará el borrado permanente de todos los datos asociados a ella, incluidos tu perfil, los eventos y bubbles que hayas creado, tus respuestas de asistencia (RSVP) y los mensajes que hayas enviado en los chats de eventos.

11.3 Ten en cuenta que la eliminación de tu cuenta es irreversible y que, una vez eliminados tu cuenta y los datos asociados, no se pueden recuperar.

11.4 La información que otros usuarios aportaron desde sus propias agendas de contactos forma parte de los registros propios de esos usuarios y no se elimina con tu cuenta — por ejemplo, tu número de teléfono puede permanecer en la lista de invitados de un evento de otro usuario, en sus grupos de contactos («bubbles») o en su historial de invitaciones, igual que puede permanecer en la agenda de su dispositivo. Copias de las fotos que subiste también pueden permanecer en los sistemas de nuestro proveedor de alojamiento de imágenes después de eliminar los datos de tu cuenta.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

12.1 G2P Solutions tiene la facultad de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Animamos a los usuarios a consultar con frecuencia esta página para conocer cualquier cambio y mantenerse informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar periódicamente esta Política de Privacidad y estar al tanto de las modificaciones.

13. Cómo contactarnos

13.1 Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de esta App o tu relación con esta App, contáctanos en: flaky.app@gmail.com

Última actualización: 2026-06-11